深化改革优服务 营商环境再提升 县行政审批服务局持续提升保障服务工作水平

近年来,皇冠比分网_澳门皇冠体育-在线*投注行政审批服务局认真贯彻落实“放管服”改革和深化行政审批制度改革工作部署,统筹推进“一件事一次办”“一业一证”改革服务市场主体,全面实施“跨省通办”“跨区通办”优化政务服务措施,持续开展“三减一优”“三不一慢”助推重点项目建设提质增效,开创“镇街村居联审联办”模式打通基层行政壁垒,全力开创行政审批工作新局面。

发展是第一要务,创新是第一动力。开创“镇街村居联审联办”模式,推进政务服务事项向基层延伸。一是建立机构,打基础。全县17个镇(街道)和165个村(居委会),普遍建立了党群服务中心。将政务服务事项全部进驻党群服务中心,实现党群服务和政务服务一体化运作模式。二是下沉事项,赋职能。将23个县级部门单位的619项政务服务事项委托下沉到镇(街道),由镇(街道)以委托方的名义全流程开展业务。三是探索路径,求突破。在徐家坪镇先行试点的基础上,逐步推开,最终在全县范围内解决了群众和企业“两头跑”的问题。全县群众和企业向县内任何一个镇(街道)党群服务中心和高家峡安置点申请,即可办理委托下沉到镇级的政务服务事项和镇、村两级原有的事项,并能就地拿到办件结果。“镇街村居联审联办”模式被多家媒体报道后,市委书记钟洪江同志做了“值得总结推广”的批示,同时也受到了省政府领导的关注。截至目前,全县办理“镇街村居联审联办”事项266件,17个镇(街道)党群服务中心总计办件34799件。

勇立潮头,努力前行推进重大改革。一是加快推进“一件事一次办”,共推出53项“一件事一次办”套餐。二是全力推进“三减一优”系列改革。减材料达到36%;减环节,进一步简化审批流程,精简办事环节,提高审批效率;减时限达到70%以上;优服务,结合群众办事集中时段,积极开展非工作日预约、延时办理等服务,设立帮代办窗口、组建县级帮代办队伍,践行“全员都是帮代办”的服务理念,全力做好帮代办服务,目前共设立帮代办窗口4个,配备帮代办人员49名。三是深化“一业一证”“证照分离”改革,推行“一业一个筹建指南、一表一图告知申报、一窗一链受理联审、一企一次联合核查、一证一码集成准营”提升集成化服务效能。四是实施“跨省通办”和“跨区通办”,有效解决企业和群众办事“异地跑”“折返跑”等问题2022年1至10月,全县办理“跨省通办”事项1239件,“一件事一次办”300件,完成帮代办1200余人次,全面实现“就近办、一次办”,提高企业群众办事便利度和获得感。

凝心聚力,提升政务服务能力。一是围绕重点项目早落地早投产早开工。建立完善协调联络和审管联动工作机制、行政审批事项现场踏勘等制度。对重点项目、招商引资项目、重大民生项目实行三长(局长、股长、科长)联系工作制度,开通绿色审批通道,做到优先审查、优先踏勘、优先批复,创造了“不来就催、来了就办、不会就帮”的工作模式。围绕2023年重点项目,提前主动到镇(街道)、部门对接,组织召开相关专题会议,加快推进项目前期手续办理。二是按照便民、高效的原则,合理便民服务窗口,准确制作办事指南,积极推行“综合窗口”“一窗受理”模式,既提高了办事效率,也使窗口和人力资源得到充分利用。三是推进政务服信息化。将“互联网+政务服务”平台延伸到基层,将全县1925项政务服务事项全部纳入网上平台,实现了政务服务事项统一汇聚和全流程监督。四是发挥好便民热线作用,及时回应群众关切。截至11月,政府12345累计受理市转县工单2081件,转办2081件,已办结2061件。2022年1至10月,共办理政务服务事项21.6万件,行政许可事项5015件。全县新增各类市场主体1419户,其中新发展各类企业225户、新增从业人员2073人;发展农民专业合作社5户,新增从业人员25人;发展个体工商户1189户,新增从业人员2643人。

夯实党建基础,建强组织堡垒。扎实开展作风建设专项行动。一是加强学习研讨,以理论学习为中心专题学习会、“主题党日+”“三会一课”、学习会等为载体,持续开展理论中心专题学习研讨,树牢党员干部政治意识、大局意识,不断提高为民服务本领。二是对照“五个显著提升”目标要求,深化“我为群众办实事”和“进、知、解”实践活动,加大帮代办队伍、“办不成事”反映窗口、不满意投诉办公室的工作力度。完成帮代办1200余人次,解决了5起企业和办事群众在办理行政审批服务事项出现不满意投诉问题。三是开展“三不一慢一乱”整治工作,充分发挥“全民都是监督员”的理念,把各项工作和各个环节主动置于各方面的监督之下,让“敢担当、善作为、快落实”入脑入心。四是开展“正反标兵”评选活动,研究制定正反标兵季度评选实施办法,充分调动窗口工作人员的积极性,展示窗口良好服务形象。五是选派党员干部参加汽车站、高速路口、北街社区、帮扶小湾村、大柒垭卡点参加疫情防控工作,提升了党员干部应对急难险重任务的能力。